מדיניות ביטולים - בית מען

מדיניות ביטולים והחזרות – בית מען

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תוכל לבטל עסקה שנעשתה באתר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

תנאי ביטול: • המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, שלם ולא בשימוש (למעט צמחים – ראה להלן). • עליך להודיע לנו בכתב (דוא"ל: info@bait-maan.org). •במקרה של איסוף עצמי – עלות ההובלה חלה על הלקוח (אלא אם המוצר הגיע פגום). החזרת המוצר תתבצע באיסוף עצמי בכתובת העמותה.

צמחים חיים: בשל אופיים המתכלה, ניתן לבטל רק אם הצמח הגיע פגום או לא תקין. יש לצלם ולהודיע תוך 48 שעות.

תקנון האתר ומדיניות ההחזרות כפופים לחוק הגנת הצרכן.
 
צמחים חיים, שתילים ופרחי עונה מוגדרים כטובין פסידים לפי חוק הגנת הצרכן. לפיכך לא ניתן להחזירם לאחר איסוף עצמי.

האחריות למצב הצמח חלה במעמד האיסוף בלבד. לאחר מכן לא יתקבלו טענות בגין נבילה, התאקלמות, שינוי תנאי סביבה, השקיית יתר/חסר או טיפול שאינו תקין.

החזר כספי: יוחזר תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר חזרה אצלנו, באותו אמצעי תשלום שבו שילמת.

לכל שאלה – צור קשר: 050-3337244 או info@bait-maan.org